Szolgáltató: ENJOY Service and Management Kft. (Cégjegyzékszám: 14-09-318504; Adószám: 29317130-2-14; Székhely: 7400 Kaposvár, Vöröstelek utca 51.; képviseli Ottlakán Tibor Ügyvezető Igazgató

Weboldal: www.parkandrent.hu („Weboldal”)

Parkoló: 2220 Vecsés szállító utca; GPS lokáció: 47.41168486301028, 19.223123819308803

Szolgáltatás: gépjármű parkolása a Szolgáltató által üzemeltetett Parkolóban, annak kulcsának megőrzése és ingyenes repülőtéri transzfer (oda- és vissza) a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér termináljahoz.

1. A szerződés létrejötte

1.1. Az Ügyfél a Weboldalon foglal parkolóhelyet és repülőtéri transzfert a kívánt időpontokra (érkezés/visszaérkezés).

1.2. A foglalás során az Ügyfél megadja:

1.2.1. nevét, e-mail címét, telefonszámát, a gépjármű rendszámát, tervezett érkezési és távozási időpontokat, illetve számlázási adatait,

1.2.2. kiválasztja a parkolni kívánt gépjármű méreteihez igazodó parkolóhelyet

1.2.3. Személyautó: Kijelölt parkolóhely méret 2,5m*5 m

1.2.3.1. Kisbusz/Pickup: Kijelölt parkolóhely méret: 3m*6m

1.2.3.2. Furgon/Lakóautó: Kijelölt parkolóhely méret: 3m*8m

1.2.3.3. Teherautó/Busz: Kijelölt parkolóhely méret: 4m*10m

1.2.4. megjelöli az egyéb szolgáltatásokat, amelyeket igénybe kíván venni.

1.3. Amikor az Ügyfél a foglalási folyamat végén rákattint a „Véglegesítés” gombra, akkor elfogadja jelen ÁSZF-et, és megjelöli a kívánt fizetési módot az alábbiak szerint:

1.3.1. Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül

1.3.2. Helyszínen: Bankkártyával vagy készpénzben

1.4. A Szolgáltató visszaigazolást küld e-mailben, amely tartalmazza a foglalás részleteit, az időpontokat, a díjakat és egyéb feltételeket. A visszaigazolással jön létre a szerződés az Ügyfél és a Szolgáltató között.

2. Díjak és fizetési feltételek

2.1. A Szolgáltató a szolgáltatások mindenkor érvényes díjait a Weboldalon teszi közzé. Az ott feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató jogosult azokat bármikor módosítani.

2.2. A Weboldalon közzétett árlista alapdíjakat tartalmaz. A kedvezmények, időszakos promóciók, valamint az egyes parkolóhely-kategóriákhoz kapcsolódó felárak a foglalási folyamat során, illetve a foglalási visszaigazoláson kerülnek feltüntetésre külön tételként. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat és kedvezményeket időről időre módosítsa.

2.3. A foglalási időtartam 24 órás napokban kerül elszámolásra. Minden megkezdett 24 órás időegység teljes napnak minősül, és ennek megfelelően kerül díjazásra, függetlenül a tényleges tartózkodási idő hosszától.

2.4. Az Ügyfél köteles a foglalási időtartamot a várható ki- és beutazási időpontnak megfelelően megadni. Amennyiben a tényleges tartózkodási idő a foglaltnál hosszabbra nyúlik, úgy az Ügyfél a meghosszabbított időszakra eső díjat a helyszínen vagy – előzetes értesítés alapján – utólag köteles megfizetni.

2.5. A díjak magukban foglalják a parkolóhely használatát és az ingyenes transzferszolgáltatást. A Szolgáltató jogosult bizonyos extra szolgáltatásokért (pl. prémium parkolóhely, fedett parkoló, extra poggyászkezelés) külön díjat felszámítani, amelyeket a Weboldal vagy a foglalási visszaigazolás tartalmaz.

2.6. Az Ügyfél által fizetendő szolgáltatási díj a foglalás visszaigazolásában meghatározott végleges ár, amely a szerződés létrejöttének időpontjában érvényes díjnak minősül.

2.7. Fizetési módok:

2.7.1. Online fizetés Barion rendszerrel

2.7.1.1. A Szolgáltató online bankkártyás fizetést tesz lehetővé a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül. Barion Payment Zrt.; Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.; Cégjegyzékszám: 01-10-048552; Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank; Engedély száma: H-EN-I-1064/2013; Weboldal: barion.com

2.7.1.2. Ügyfél bankkártya adatait közvetlenül a Barion biztonságos, titkosított rendszerében adja meg.

2.7.1.3. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem kezel és nem tárol.

2.7.1.4. Az Ügyfél átirányításra kerül a Barion fizetési felületére, ahol jóváhagyja a fizetést.

2.7.1.5.

2.7.1.5.1. Tranzakció visszaigazolása

2.7.1.5.1.1. Sikeres fizetés esetén a rendszer automatikus visszaigazolást küld.

2.7.1.5.1.2. Sikertelen fizetés esetén a foglalás nem tekinthető létrejöttnek.

2.7.1.5.2. Sikertelen fizetés (Szolgáltató nem köteles szolgáltatást nyújtani)

2.7.1.5.2.1. A fizetés sikertelennek minősül, ha:

2.7.1.5.2.2. a Barion elutasítja a tranzakciót,

2.7.1.5.2.3. az Ügyfél nem hagyja jóvá a fizetést,

2.7.1.5.2.4. az Ügyfél nem tér vissza a Szolgáltató oldalára,

2.7.1.5.2.5. a Barion hibát jelez.

2.7.2. Helyszíni bankkártyás fizetés

2.7.2.1. A Szolgáltató telephelyén POS terminálon keresztül bankkártyás fizetés biztosított a parkolás megkezdésekor.

2.7.3. Helyszíni készpénzfizetés.

2.7.3.1. Az Ügyfél jogosult a szolgáltatás díját készpénzben is kiegyenlíteni a Szolgáltató telephelyén.

2.7.4. A Szolgáltató a fizetés megtörténtét a helyszínen nyugta vagy számla átadásával igazolja.

3. A szolgáltatás teljesítése (Teljesítési feltételek)

3.1. Az Ügyfél a Szolgáltató telephelyére érkezve a kijelölt parkolóhelyek valamelyikére saját maga áll be gépjárművével. A parkolás végrehajtása és a jármű megfelelő lezárása az Ügyfél felelőssége.

3.2. A Szolgáltató az Ügyfél gépjárművének kulcsát (a leparkolás után) átveszi, azt megőrzi és visszaérkezéskor átadja Ügyfél részére.

3.3. A Szolgáltató személyzete a megérkezést követően segítséget nyújt az Ügyfél poggyászainak kiemelésében, valamint szükség esetén a csomagok átpakolásában a transzferjárműbe.

3.4. A szükséges adminisztráció a parkoló területén történik. Ennek befejezését követően a Szolgáltató az Ügyfelet és poggyászát ingyenes transzferszolgáltatással a repülőtér kijelölt termináljához szállítja.

3.4.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a parkoló és a repülőtér termináljai közötti transzfer átlagos menetideje 5–10 perc, amely a forgalmi viszonyok, időjárás vagy egyéb, a Szolgáltató működési körén kívül eső tényezők függvényében változhat.

3.4.2. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy olyan időben érkezzen a parkolóba, amely biztosítja az adminisztráció, a transzferszolgáltatás igénybevételét és a repülőtéri megjelenést a légitársaság által előírt időpontig. A Szolgáltató nem felelős a késedelmes érkezésből vagy az Ügyfél késedelmes parkolóba érkezéséből eredő károkért vagy többletköltségekért.

3.5. A repülőtérre való visszaérkezést követően – jellemzően a poggyász átvétele után – az Ügyfél köteles telefonon vagy SMS-ben jelezni a transzfer igényét a Szolgáltató által megadott telefonszámon. A jelzés elmulasztása késedelmet eredményezhet.

3.5.1. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az Ügyfél jelzését követően 10–20 percen belül transzferjárművet küldjön a repülőtér előre meghatározott találkozási pontjára (pl. „érkezési szint – buszmegálló” zóna), amelyet a foglalás visszaigazolása tartalmaz.

3.5.2. A Szolgáltató személyzete a visszaszállítás során segítséget nyújt a poggyászok átpakolásában a transzferjárműbe, illetve a parkolónál azok kirakodásában.

3.6. A parkolóba történő visszaérkezéskor Ügyfél köteles megfizetni a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó és még meg nem fizetett díjakat, kiegészítő szolgáltatások díjait, vagy az esetlegesen felmerült többletköltségeket (ilyen többletköltség lehet, de nem kizárólagosan pl. a késedelmes érkezés miatti hosszabbítás; a visszaszállítás meghiúsulása, amennyiben az Ügyfél a kijelölt találkozási ponton nem jelent meg vagy a megadott telefonszámon nem volt elérhető; minden egyéb, a Szolgáltató által a foglalást érintően igazoltan felmerült díj vagy költség.

3.6.1. A költségek rendezésére a helyszínen bankkártyával vagy készpénzben is van lehetőség.

3.7. A szolgáltatással összefüggő összes kapcsolódó díjak, kiegészítő szolgáltatások díjai, vagy az esetlegesen felmerült többletköltségek megfizetése után, Szolgáltató visszaszolgáltatja Ügyfél részére a gépjármű kulcsait.

3.7.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a parkoló területéről történő távozást korlátozni, amíg az Ügyfél nem teljesíti a fenti 3.7 szakasz szerinti kötelezettségeit.

3.8. Amennyiben a gépjármű a foglalás szerinti időtartam végét megelőzően hagyja el a parkolót, az Ügyfél nem jogosult kihasználatlan időszakra vonatkozóan a parkolási díj visszatérítését igényelni.

3.9. Az Ügyfél a gépjármű átvételekor jogosult a jármű állapotát megvizsgálni. Amennyiben a parkolási időszak alatt bekövetkezettnek vélt sérülést észlel, azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltatónak a helyszínen. A késedelmes bejelentésből eredő vitákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

4. Ügyfél járműve és felelőssége

4.1. Az Ügyfél kizárólagos felelősségi körébe tartozik, hogy a parkolásra átadott jármű forgalomképes, jogilag rendben van (pl. érvényes műszaki vizsga, biztosítás).

4.2. A Szolgáltató biztonságos, őrzött parkolóhelyet biztosít, és a kulcsokat zárt helyen tartja.

4.3. A Szolgáltató nem szerzi meg a tulajdonjogot vagy a teljes használati jogot a jármű felett csak a megőrzést végzi.

4.4. Az Ügyfél felel az átadáskori és az átvételkori állapotért. Ha új sérülés található az autó átvételekor, azt a visszaigazolásban dokumentálni kell – későbbi reklamációk csak akkor fogadhatók el, ha az eltérés igazolható a dokumentált állapot alapján.

4.4.1. A gépjármű állapotával kapcsolatos vita esetén az üzemeltető által rögzített állapottal szembeni bizonyítás terhe az ügyfelet terheli. A bizonyítás költségei annak sikere esetén sem terhelhetők az üzemeltetőre

4.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél járművében hagyott értékekért, kivéve, ha azokat az Ügyfél előre bejelentette, és erre külön megállapodás jött létre.

5. Lemondás, módosítás, elállás

5.1. Az Ügyfél ingyenesen lemondhatja vagy módosíthatja foglalását, ha legalább 24 órával az érkezési időpont előtt jelzi ezt az ügyfélszolgálatnak a foglalás visszaigazolási emailben és a Weboldalon is közzétett ugyfelszolgalat@parkandrent.hu email címen.

5.2. Ha a lemondás rövidebb idővel történik, a Szolgáltató jogosult díjat felszámolni (a foglalás díjának bizonyos százaléka), melynek mértéke a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező 1. számú mellékletében van meghatározva.

5.3. Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül a vonatkozó jogszabályok szerint, jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

5.3.1. Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek írásbeli nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltatónak (pl. e-mail útján).

5.3.2. A Szolgáltató a megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az Ügyfél eredetileg használt.

6. Biztonságtechnikai intézkedések

6.1. A parkoló területén kamerarendszer üzemel, és a be- / kijáratok kontroll alatt állnak.

6.2. Szolgáltató a kulcsokat zárt, biztosított helyen, zárható helyen őrzi.

6.3. A járművet és kulcsát az átadáskor és átvételkor dokumentáljuk fényképpel vagy videóval az esetleges károk igazolására.

6.4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy időjárási körülmények befolyásolhatják a jármű állapotát, különösen szabadtéri parkolás esetén.

7. Felelősség és szavatosság

7.1. A Szolgáltató felelőssége korlátozott: csak akkor felel a kárért, ha az súlyos gondatlanságból ered (pl. nem megfelelő kulcstárolás, nem biztonságos parkoló).

7.2. A Szolgáltató a gépjármű utas- és csomagterében elhelyezett, vagy ott hagyott vagyontárgyakat nem vizsgálja, azokról adatfelvételezés sem történik, így az ezekkel kapcsolatos felelősség kizárt. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a gépjármű utas- és csomagterében hagyott vagyontárgyakért, különösen az audio-, videó-, vagy telekommunikációs és navigációs berendezésekért

7.3. A kártérítési követeléseket legfeljebb 30 napon belül kell írásban benyújtani a jármű visszaadását követően, kivéve, ha az átvételkor az Ügyfél új sérüléseket jelzett.

7.4. Az ügyfél kifejezetten tudomásul veszi a fent említett biztonsági intézkedéseket, azokat elfogadja és azok megfelelőségét megerősíti. Az ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy a gépjárműve a szabad ég alatt kerül elhelyezésre, és így időjárási hatásoknak van kitéve

8. Adatvédelem

8.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

8.2. Az adatkezelés célja: foglalás lebonyolítása, transzfer szervezése, biztonsági dokumentáció (pl. fényképek), statisztika.

8.3. A Szolgáltató csak a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat dolgozza fel, és csak harmadik félnek továbbít adatokat, ha az szükséges (pl. fizetési szolgáltatók).

8.4. Az Ügyfélt megilletik az adatvédelmi jogai: hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, adathordozhatóság.

8.5. Az adatvédelmi politika részletes leírása elérhető a Weboldalon „Adatvédelem” menüpont alatt).

8.6. A parkolóba történő behajtáskor az üzemeltető az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, az üzemeltetés körében szükséges igazolás és bizonyítás, ill. biztonsági célra adatrögzítést végez:

8.6.1. a gépjárműről fénykép és videofelvétel készül, amelyen esetlegesen a jármű utasai is megjelenhetnek. Az üzemeltető a felvételeket kizárólag a parkoló működési körében használja fel, a jogviszony megszűnését követően azokat 30 nap múlva megsemmisíti. A felvételeket az üzemeltető kizárólag a jogszabályokban meghatározott hatósági megkeresésre adja ki, hivatalos felhasználás céljára.

8.7. A szolgáltató az ügyfelek személyes adatait az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény („Információszabadság törvény”) mindenkor hatályos változatának megfelelően kezeli. Ezen adatvédelmi szabályok érvényesek minden olyan ügyfélre, aki a szolgáltató internetes portálját vagy szolgáltatásait használja.

8.8. A személyes adatok védelméért felelős hatóság Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH); Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; Weboldal: https://www.naih.hu

9. Vis maior és kockázatok

9.1. Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyeket vis maior események okoznak (pl. természeti katasztrófák, nagy forgalom, hatósági intézkedések).

9.2. Az üzemeltető a vis maior esetén a járműveket elmozdíthatja, ill. szükség esetén elszállíttathatja. Vis maiornak minősülnek a tűzesetek, természeti katasztrófák, merényletek és terrorcselekmények, ill. minden, emberi erővel el nem hárítható, előre nem látható olyan esemény, amely mellett a személy- és vagyonbiztonság biztosítására az üzemeltetőnek nincs lehetősége.

9.3. Az Ügyfél elfogadja, hogy a transzfer időpontja ideiglenesen változhat forgalmi / időjárási viszonyok miatt, a Szolgáltató mindent megtesz a zavartalan szolgáltatásért, de nem garantálja a menetrendszerűséget.

10. Panaszkezelés

10.1. Az Ügyfél a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban (személyesen) a parkoló területén, vagy írásban az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:

E-mail: ugyfelszolgalat@parkandrent.hu

10.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet írásban megküld az Ügyfélnek.

10.3. Az írásban benyújtott panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja. A választ elektronikus úton (e-mailben) küldi meg.

10.4. Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között felmerült fogyasztói jogvita nem rendezhető, az Ügyfél az alábbi szervekhez fordulhat:

10.4.1. Területileg illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztálya. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőség: www.jarasinfo.gov.hu

10.4.2. Békéltető Testület. A fogyasztó – a vállalkozással való egyeztetés sikertelensége után – békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület; Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25.; E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

10.4.3. Online vitarendezési platform (ODR); Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platform elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/odr

11. Jogviták, egyéb rendelkezések

11.1. A jelen szerződésre, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

11.2. A Felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalásos módon kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Felek – a jogszabályok által megengedett körben – a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

11.3. A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosításokat a Szolgáltató a Weboldalon közzéteszi, és – ha jogszabály ezt előírja vagy ha az Ügyfél szerződéses jogait érdemben érinti – az Ügyfelet közvetlenül is értesíti (e-mail vagy a foglalási felületen keresztül megjelenő üzenet formájában).

11.4. Amennyiben az Ügyfél a módosított ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, illetve – ha a szolgáltatás még nem teljesült – a foglalását az akkor hatályos feltételek szerint kötbér- és díjfizetési kötelezettség nélkül lemondani.

11.5. A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége vagy részleges érvénytelensége nem érinti a dokumentum többi részének érvényességét; ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.

Budapest 2025. november 20.

Melléklet

1. számú melléklet